温州市新闻传媒中心社会责任报告
（2024年度）
一、概况
1.基本情况
温州市新闻传媒中心成立于2023年6月28日，整合融合温州报业、温州广电两大集团资源，现有职工2200多人。旗下拥有温州日报、温州晚报、温州都市报、科技金融时报、温州新闻网、温州人杂志等“四报一网一刊”，温州综合广播、温州交通广播、温州经济广播、温州音乐之声、温州对农广播等5套广播频率，新闻综合频道、经济科教频道、都市生活频道、公共频道<瓯江先锋频道>等4个电视频道，上线了市委市政府唯一新闻客户端——温度新闻，构建了报纸、广播、电视、客户端、网站、新媒体矩阵等全生态传播格局，形成了融媒传播、会展策办、会议承接、节目制作、商务开发、少儿培训、演艺视听、直播带货、技术输出等全领域文化产业体系，建设与温州“全省第三极”地位相匹配的新型主流媒体，高质量打造市级新闻传媒中心的标杆。
2.社会责任理念
温州市新闻传媒中心始终秉持“深耕温州、服务人民”的宗旨，将社会责任深度融入媒体发展的各个环节。坚持客观公正的报道原则，传播富有文化自信的内容，积极弘扬浙江精神与温州特色，聚焦民生关切，助力社会进步，致力于打造让温州市民信赖的信息平台，践行媒体社会责任，树立行业典范。
3.荣获奖项
2024年度，温州市新闻传媒中心获奖数量创历史新高，有60件作品获浙江新闻奖、浙江省广播电视节目奖，其中一等奖10件。消息作品《一张“体检单”破题“烦企扰民执法”199 家温州企业主动邀请上门查问题》获推荐参加第35届中国新闻奖评选，截至2025年9月已完成参评材料公示，进入参评阶段。同时，加快数字化转型步伐，多个项目入选中国报业新媒体应用优秀案例，荣获全国报业媒体融合技术支撑优秀单位，“蜂巢地标-空中智媒”项目荣获数字中国文旅赛道全国一等奖，在全国打响媒体融合品牌。
2024年4月，《“蜂巢地标-空中智媒”全国首个AIGC低空融媒体应用项目》荣获数字中国文旅赛道全国一等奖。
二、政治责任
1.坚持党媒姓党，把握政治方向
在市委市政府的坚强领导下，在市委宣传部的精心指导下，坚决贯彻落实中央、省市委关于融媒改革的决策部署，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，旗帜鲜明坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体，注重加强理论学习和党性锻炼，高质量开展党纪学习教育，精心打造温州传媒党建品牌，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。
2.围绕中心工作，强化舆论引导
以移动优先、技术争先牵引深度融合，打造了“报、端、声、屏、网、刊、号”七位一体全媒体传播体系，形成了具有温州辨识度、声动海内外的智媒传播生态。通过新闻报道和专题节目，善于设置议题、优化报道框架、探索话语创新，积极回应公众关切，发挥好瓯江平、举案齐美、新政聚焦、科林热线、温州零距离、百晓讲新闻等平台优势，持续走好“网上群众路线”，做大温网议事厅网络传播品牌，让主流媒体的定音鼓、风向标作用更加强劲。
3.聚焦重大主题，放大舆论声势
全面提升新闻宣传时度效，各宣传平台立足一体化布局、差异化特色，紧扣重大会议节点，持续深化对党的二十届三中全会精神的宣传阐释，紧密围绕省委常委会会议专题研究温州工作、市委全会等重要节点，聚焦全市提速打造“全省第三极”动员大会，推出了《我为第三极做什么》等系列报道，为温州“第三极”建设营造了浓厚的舆论氛围。策划推出“续写创新史、打造第三极、谱写新篇章”专题报道，以“1+2+N”为总思路，打出报端声频网刊号“七位一体”报道“组合拳”，全年组织实施80余个重大主题报道，累计刊发稿件15.5万余篇次、视频2.4万余条次，破亿爆款3条、超千万215条次、百万级作品1898条次。紧密对接中央、省级权威媒体平台，采制新闻作品成功登上央视《新闻联播》25次，在总台中国之声、华语中心、浙江之声等平台播发录音报道68篇次，在卫视联播等重点栏目播发200余条报道，被浙江广电集团授予“年度全省广播电视新闻融合传播协作优秀伙伴”和“年度美丽浙江生态协作优秀伙伴”称号。
《温州新闻联播》聚焦杭温高铁的建设与开工，2024年9月6日，相关报道在央视《新闻联播》中播出。
4.坚持问题导向，强化舆论监督
以提升办事效率、促进问题解决为导向，进一步强化新闻舆论监督报道优势，以《党报热线》《锋火台》《代表在线》《温州零距离》《连线12345》为主阵地，形成高频次的新闻监督态势，助推政府部门工作推进。此外，高效运营“温州辟谣举报平台”，成功入选全国网络辟谣联动机制直报点，并作为全国地市智能媒体平台运营典型案例被推广，全年发布辟谣信息2000余条次，涉温信息40余条，累计阅读量3557.2万人次，有效助力公众的信息鉴别能力，营造清朗的舆论空间，为温州的社会和谐与发展提供了坚实的舆论支持。
2024年11月，《温州零距离》发布《外墙脱落安全隐患未消除 家中渗水安置户盼解决》监督报道。
2024年3月6日，锋火台栏目发布《“可全职可兼职”好似雾里看花 “考不过包退费”更是水中望月》监督报道。
5.服务发展大局，拓展媒体智库
打造党媒宣传共同体，组织召开2024年新闻协作会议，参与组建长三角温籍媒体人联盟，做强中国报业协会全媒体智库，初步构建了贯通中央、省、市、县四级媒体“朋友圈”。关注社会、经济、民生等领域痛点堵点，报送内参获市主要领导批示19条次，有效促进政策转化。
2024年6月，温州市新闻传媒中心召开年度新闻协作会议。
三、阵地建设责任
1.深化媒体融合，构建现代传播体系
以数字化赋能全媒体传播，温度新闻客户端全网传播粉丝量超700万，建设浙南闽北赣东的头部媒体。创新实施“1+1+X”短视频生产机制，通过温度新闻客户端、视觉数字中心与多个灵活视频团队协同运作，推动短视频产能与质量显著提升，全年累计播发短视频2.4万余条，其中3条内容播放量破亿，215条超千万，1898条达百万级，实现“时时有精品、天天有产品”的常态化内容供给。持续强化垂直领域矩阵建设，MCN机构总用户数超2500万，“学习强国”温州学习平台订阅用户突破1400万，“曹小月”IP粉丝规模跻身全国新闻评论类女主播前列，成为中心垂直类平台新标杆。
温度新闻客户端界面升级。
学习强国温州学习平台页面。
“曹小月”抖音账号及部分作品。
2.严守安全底线，健全内容管理体系
中心始终坚持党管媒体原则，将导向管理贯穿新闻生产全流程，2024年未发生安全刊播责任事故。全面贯彻《中国共产党宣传工作条例》，修订《温州市新闻传媒中心安全刊播管理制度》等系列采编规范，完善新媒体平台三级内容审查机制。加强审核人员备案管理与痕迹管理，落实定期督查制度，探索建立重大宣传任务统一调度机制，切实筑牢导向、内容、质量三道关口。
2024年9月，制定印发《温州市新闻传媒中心安全刊播管理制度（修订版）》。
3.推进产业拓展，增强可持续发展能力
2024年，中心成功完成千万项目1个、超百万项目20个，经营业务实现减损稳盘，利润率同比保持增长。各报纸发行工作稳固基本盘，加速推进印务与发行的转型升级，积极培育新产业生态，拓展并延伸产业链条，持续增强自我造血能力；电视与电台业务的辐射力和影响力也实现稳步提升。
4.维护员工权益，夯实人才发展基础
中心严格依法与员工签订劳动合同，保障员工合法权益，全面落实“五险一金”缴纳，重视员工休假与休息权利，持续完善福利保障体系。加强新闻队伍建设，规范记者证管理，保障新闻采访活动规范有序、权威公信，支持正当采编行为，营造安全稳定、秩序井然的工作环境。系统开展员工教育培训，提升专业素养与综合能力，为媒体融合转型提供坚实人才支撑。
四、服务责任
1.创新政务服务模式，高效赋能城市发展
中心深度整合“新闻+政务服务商务”资源，成功策划并执行2024海上丝绸之路城市影响力市长交流大会，承办长三角地区主要领导座谈会服务保障任务，获省市委主要领导高度认可，并得到副省长、温州市委书记张振丰“高站位、高标准、高效率、高素养、高品质”的批示肯定，项目实现了宣传效果、执行质量与经济效益的有机统一，显著提升了传媒中心在大型活动和会务执行领域的品牌影响力。
2024年11月，海上丝绸之路城市影响力市长交流大会在温州举办。
2.拓展生活服务板块，构建多元服务生态
依托多样化节目与栏目体系，持续输出实用生活服务信息。组织开展全省融媒资源助企惠企专项活动，推进四川阿坝州对口融媒协作，与阿里本地生活集团达成战略合作，积极拓展外部经营资源。成功举办大型车博会等展会项目，并与平阳县政府合作共建总体国家安全观教育示范基地，进一步增强公共服务能力。
3.深化公益慈善行动，用心践行社会责任
始终将民生福祉置于核心位置，依托陈忠慈善工作室、雪君工作室等品牌栏目，持续推进温心守护行动、大拇指工程、童心筑梦工程、壤塘健康共富行、一带一路善行缅甸、饮水思源·助力共富、明眸皓齿高原行、暑假关爱小候鸟公益行动、肤生工程、“创面修复中非行”、圆心计划等一系列公益慈善项目，累计募集善款及物资超2000万元，惠及群众3万余人，构建了覆盖广泛、影响深远、常态化运作的公益平台，以切实行动传递温暖，持续提升传媒中心的品牌美誉度。
2024年3月，“温心守护·共健阿坝”民族团结一家亲公益救助行动正式启动。
2024年9月，陈忠慈善工作室随温州医科大学附属第一医院援非医疗队，奔赴中非共和国，开展“创面修复中非行”公益活动。
4.聚焦社会民生关切，强化舆论引导能力
持续打造浙江新闻名专栏《锋火台》，积极培育更具网络传播特质、更贴近百姓日常生活的新栏目。与温州市律师协会合作，每月开展线下公益法律服务，切实解决市民法律难题，提升社会法治意识。广播中心科林工作室全年处理投诉纠纷3678件，5G智慧中心完成现场调解23场，多部融媒产品引发广泛社会共鸣，切实提升了公共沟通与社会治理的参与效能。
2024年2月，锋火台栏目与温州律师协会开展公益法律服务。
2024年12月 科林工作室5G智慧调解中心成功处置娃哈哈饮料异味问题投诉纠纷。
五、文化责任
1.弘扬红色文化，传递榜样力量
深入挖掘温州红色故事，创新活动形式，打造特色主题品牌。通过专题节目与系列报道，增强群众的历史认同与民族自豪感。树立“最美”典型，持续开展“最美温州人·温州好人”“春泥计划”等正能量活动，营造全社会学习模范、崇尚美德、争当先进的浓厚氛围。
2024年11月，“最美温州人·温州好人”部分获表彰人员和家属代表合影。
2.传承传统文化，推动创新表达
着力传播中华优秀传统文化，借助文化节目与品牌活动，实现传统文化的现代传承与创新转化。精心打造“文化温州”品牌，参与“戏从温州来”系列活动，开辟文化故事类的短视频平台，策划融媒产品“戏说温州”，推出“新码头新故事”系列报道，打造温州文化宣传窗口。
2024年4月，“戏从温州来”部分宣传版面。
3.传播先进文化，凝聚时代精神
深入学习贯彻习近平文化思想，紧扣重大主题与时间节点，推出先进典型报道与评论文章，弘扬主流价值，汇聚奋进力量。广泛开展“浙江有礼”“讲文明 树新风”“文明温州 幸福家园”等文明宣传活动，积极培育社会新风尚。
4.拓展国际传播，讲好温州故事
成立温州市国际传播中心，精准对接拓展海外传播，精心打造“1+12+N”的国际传播合共体，在海外社交平台建立自持海外账号矩阵，截至2024年底，海外账户粉丝总用户破100万，播放量破百万的爆款视频超100条，最多的一条播放量近亿，点击率破10亿。海外账号运行工作排在浙江前列，海外社交账号运营成效得到中宣部嘉奖，持续向世界讲好中国故事温州故事，积极构建中国话语和叙事体系，逐步建立温州国际传播“社交圈”。
2024年5月28日，温州市国际传播中心正式成立。
六、经营责任
1.遵守法律法规
严格遵守国家法律法规和相关规定，确保新闻采编和经营活动合法合规。
2.采编与经营“两分开”
中心各平台严格按照中央、省市相关文件规定，严格落实“采编经营两分开”，依法规范新闻采编活动，未出现违法违规问题。
3.不刊播违法违规广告
2024年未刊发过违法广告。中心将加大审查力度，严格按《广告法》进行审查，确保刊发的广告内容合法合规。
七、道德责任
1.遵守职业道德
通过完善制度、案例警示、提醒谈话、上门宣讲等方式，督促职工遵守《中国新闻工作者职业道德准则》《新闻采编人员廉洁从业的九个严禁》等规定，引导新闻采编人员自觉恪守职业道德，规范记者证使用，尊重原创保护版权，增强廉洁从业意识，杜绝有偿新闻，自觉抵制低俗庸俗媚俗等现象。
2.维护社会公德
中心始终把培育和弘扬社会主义核心价值观作为根本任务，坚持弘扬正气。大量报道先进事迹，不断维护社会公序良俗，弘扬社会正气、讴歌美好心灵。助力形成全社会积极向上的舆论环境。
3.接受社会监督
持续畅通“市长热线”“民呼我为”各类信访投诉渠道，自觉接受社会监督，对于收到的问题线索认真予以核实，未发现涉及廉洁、行业不正之风的严重违规违纪现象。
八、问题与对策
1.整改情况
针对上一年度在履行社会责任方面存在的不足，中心积极落实整改，全面加强内部管理，持续提升服务效能。通过优化采编发流程、增强新闻内容生产能力、打通全媒体资源共享通道等举措，进一步推动了媒体深度融合与高质量发展。
2.存在问题
尽管过去一年工作取得了一定成效，但仍存在以下几方面问题：新闻报道质量与文风仍有提升空间；在将党的创新理论融入实践、实现通俗透彻宣传阐释方面还存在差距。
3.改进措施
中心将坚持稳中求进、以进促稳、先立后破的总基调，锚定“建设市级媒体融合标杆”目标，不断巩固壮大主流舆论阵地。系统开展习近平文化思想的研究阐释与宣传推广，持续打造《求索》理论专版，深刻展现其真理力量和现实指导意义。围绕温州经济社会发展取得的新成果、新经验与新典型，强化主题策划，创新表达方式，推进头版头条工程建设，聚焦“五城三园”发展、新质生产力培育、时事热点及民生关切等领域，推出一批彰显时代特征、温州特色的优质传媒作品，积极营造正能量充沛、主旋律鲜明的舆论环境。